<mark id="nlxqc"><div id="nlxqc"></div></mark>

<rp id="nlxqc"><nav id="nlxqc"><button id="nlxqc"></button></nav></rp>

<rt id="nlxqc"><nav id="nlxqc"><button id="nlxqc"></button></nav></rt>

    <b id="nlxqc"><dl id="nlxqc"><dfn id="nlxqc"></dfn></dl></b>
    1. <cite id="nlxqc"><form id="nlxqc"><delect id="nlxqc"></delect></form></cite>
    2. <tt id="nlxqc"><form id="nlxqc"><delect id="nlxqc"></delect></form></tt>
      <rt id="nlxqc"><meter id="nlxqc"><p id="nlxqc"></p></meter></rt>
      <rp id="nlxqc"><meter id="nlxqc"></meter></rp>

      <rp id="nlxqc"><meter id="nlxqc"></meter></rp>
      售后服务
      您的位置:首页 > 技术支持 > 售后服务

      1、服务保障体系

      珠海博威电气股份有限公司始终强调科学管理,严格按照国际标准建立质量保证体系,实施全过程的质量控制管理。公司2004 年通过ISO9001 认证,并于2009 年升级为ISO9001:2008 质量体系认证,2015 年又重新获取最新认证,2014 年通过ISO14001:2004 环境管理体系认证和职业健康安全管理体系认证。2015 年4 月获得中国质量认证中心颁发的站所终端DTU(三遥)和配电自动化馈线终端“产品认证证书”(证书编号:CQC15017123805 和CQC15017123806)。

      2、服务承诺

      珠海博威电气股份有限公司本着“一切为用户着想,一切让用户放心”的服务宗旨。积极采用高新技术,实施科学管理,精心作业,尽心服务,努力实现“工作无差错,产品免维护”的目标,让所有用户放心使用“博威电气”的产品。在此,特作如下服务承诺。

      a) 设立24 小时服务热线电话(传真),选派高素质优秀人员,配备充足的货源,尽心做好各项服务工作。

      b) 提供售前咨询服务,帮助用户选择适用、合理、经济的设计方案。

      c) 提供操作维护培训,在确定合同关系后,将免费为用户提供相关产品操作维护的培训。

      d) 承诺在接到电话或传真通知后8 小时内赶到现场排除故障。

      e) 对设备在整个使用寿命期内提供优质的服务,并对设备进行跟踪服务。24 小时报修热线接收用户的咨询,并给用户合理化建议,保证我公司提供的设备能够发挥最佳效能。

      ★现场服务

      现场服务包括:设备安装指导,调试指导,运行维护的常规知识辅导,具体事项经双方友好商定。

      我公司承诺:提供免费的现场安装指导、调试及维护,直至设备投入正常运行。

      ★后期服务

      a)在设备进场到正式运行的完整周期中,我公司将为工程安排1 名经验丰富的工程师常驻现场,及时解决项目实施过程中可能发生的相关问题,提供现场安装指导、调试指导及现场培训。若有几个工程同时进行,我公司将及时增派相关工程师到现场服务。

      b)在质保期(合同设备通过运行验收12 个月或卖方发运的最后一批设备到达目的地之日起18个月)内,我公司提供的售后服务均属无偿服务(含我公司在质保期内免费为设备更换备品、备件)。质保期后,仅收取成本费。

      ★紧急故障处理措施

      本着“一切为用户着想,一切让用户放心”的服务宗旨,我公司郑重承诺:对紧急故障处理的响应时间:3-8 小时(办事处所在地区3 小时内)内人员到达现场,24 小时内处理故障。

      3、质保期满后维修方案

      为了确保用户设备的安全正常运行,建议在保修期间做适当的维护。双方可签订相关的协议。我公司在协议服务地域内设办事处,协议有效期内提供优质服务:一方面配合电网公司定期对设备进行检修,及时排除隐患;另一方面随叫随到地处理运行中出现的问题,对报障电话和信息,我公司1 小时内响应,3-8小时内到问题地点进行处理。

      配电终端及10kV 柱上式真空断路器保养内容:

      1. 操作5 次合闸、分闸,查看设备是否可靠动作,储能机构是否正常。

      2. 检查控制器与外接线的连接是否紧密。

      3. 检查各航空插头是否有连接紧密。

      4. 检查手动操作的灵活性和可靠性。

      5. 按电网公司、用户要求做好其它检修工作。

      4、服务热线

      0756-8637195/18666907393

      0756-6333588/18688151922


      8883net新浦京游戏app